谋事在人 实干成事——江门市五邑中医院科室发展史(体检中心)

　　近十余年来，江门市五邑中医院发展迅猛，而医院的发展，离不开业务科室的发展去推动。在这些科室中，一些原来比较弱小的科室，经过努力奋斗，已后来居上，一跃成为先进科室甚至重点科室，一些科室维持其强盛，而一些科室不进则退，已成昨日黄花。
　　在目前医疗市场竞争激烈的新形势下，如何使业务科室在竞争中立于不败之地，并保持可持续发展，是医院管理者面临的重要课题。通过回顾医院科室的成长历程，理顺科室之间的关系，可达到相互学习、彼此借鉴，促进科室内涵建设及协调发展的目的。

健康体检  防病未然
——记体检中心
韩凤兰

　　生命的可贵之处在于它无法复制，人生只有一次，然而如果在生命旺盛之际失去了健康，那也是一件令人遗憾的事情。健康体检可以使人防病于未然，目前五邑中医院是承担市民健康体检服务医疗机构之一。中医院体检中心经过数年来的不懈努力在江门市已逐渐成为市民体检首选地点之一。
　　由当初的几位保健医师、狭窄的工作室及简陋的检查设备，发展到现在拥有高中初各级别医护人员共23人、1120平方米的宽敞明亮体检场地以及配备齐全的检查仪器；由做完一套检查项目要从一楼至五楼往返几次，到在同一层楼便可完成所有项目的检查；由简单的检查项目，到度身定做的专业体检套餐；由费时费力的手写检查单，到快捷准确的电脑体检系统的应用；由铺天盖地的检查单人工分发与粘贴，到建立计算机体检数据档案；由客人手执体检单四顾寻找，无聊等候，到导医姑娘随时提供的优质引导服务，由单纯体检到健康管理……，这些，无一不体现出体检中心的发展与飞跃。
　　体检中心的前身为1961年设立的保健组，当时由院长直接负责，有护士2名，主要负责周围街道人群的计划免疫。1986年成立保健科，除计划免疫外，还负责附近学校初中毕业生的体检、部分工厂招工体检，以及婚检、本院职工的基本保健等工作。由宋惠贞主治医师任负责人，增加医师2名。此阶段，保健科为医院职工诊治常见病提供了很大方便。
　　1996年初，陆续有些小团体主动找上门，到保健科为其员工进行简单体检，（如“高尔夫球场”等）。据宋惠贞医生回忆，当时一个月大约体检几十人，一年业务收入最多达30万元。
　　8月份医院搬迁至现址后，保健科更名为预防保健科，随着体检业务增多，又改名为保健体检科，由宋惠贞继续任主任。2001年9月，任命袁萍副主任医师为副主任，主持全面工作。袁萍带领员工深入各工厂社区，主动联系体检单位，使体检业务有了蓬勃发展，上了一个新台阶。当时的体检项目尚需由相关科室协助完成，如B超、心电图由功能科协助，抽血由门诊注射室协助，五官科、妇检均由相关科室抽调医生完成。至2003年体检保健科的年业务收入达189万，实现了第一次飞跃。
　　2004年5月，为进一步加强疾病预防、感染控制及体检工作管理，适应医院发展需要，保健体检科撤销，分成预防感染科和体检中心。袁萍任体检中心主任，吴静医师任副主任。因业务量增多，人手不够，办公楼行政人员都要定期到体检中心帮忙粘贴相关单据。时至今日，几百张检验单一一对应找体检本的情景，体检中心医务人员还记忆犹新。后随着科室的不断发展，体检中心逐渐配齐了相关人员和检查仪器及设备，并设立了独立的抽血室，内部环境也进行了装修及改善，给客人带来舒适温馨的感觉。至此，体检中心已配有内外五官科体检医生、B超医生、抽血室的护士等人员共12名。他们相互协助，在完成本职的工作外协作完成体检前、后期工作，比如书写体检检查单、分发、粘贴验单等。
　　2005年6月，窦小环主管护师被委派去广州市妇婴保健院学习乳腺红外线检查技术1个月。同年7月体检中心开展乳腺红外线检查。　　　　2006年2月朱正君副主任医师继任主任，窦小环任护理负责人。时值医院进行办公系统电脑化试点，体检中心作为试点科室，于2006年8月14日，开出了第一张电脑体检单，此举成为体检中心进入信息时代的一个重要标志。
　　2007年4月，文洁珍主任中医师任主任。此时的体检中心已颇具规模，人员及设备相对稳定，齐全。随着人们的体检意识增强，定期体检的人越来越多，但是江门市体检市场却呈现了三足鼎立的现象，市中心医院凭借自己的知名度广，体检业务直线上升，根本不愁客源，服务对象主要是事业单位团体。而市人民医院因系二甲医院，有着相对便宜的价格优势，也颇受市民的青睐，服务对象主要是工厂企业团体。中医院体检中心面临双重压力与激烈竞争。而文洁珍凭借创新理念及多年累积的社会关系，努力拓展，使体检业务得到了飞速发展，2007－2008年，体检人数和业务收入比2006年增长近一倍，体检中心实现了第二次飞跃。
　　2008年，体检中心在江门市率先推出“中医体质辨识”项目，运用中医的“望、闻、问、切”四诊结合体检结果对体检者的体质进行诊断，并对其进行饮食营养及运动养生等指导。此外，还通过加强服务意识，提高服务质量，确保体检结果准确度以及培养忠实客户等措施，进一步提高科室综合实力。
　　体检过程中，常会发现早期糖尿病、早期脂肪肝等早期疾病。尤其是团体体检后的体检数据显示，某些指标会在某个单位人群里呈高发趋势。比如开平某单位，血脂超标人数占多半。经过详细了解，原因为大多数员工在单位就餐，而饭堂用猪油烹饪，加之员工普遍缺乏运动，导致某些生理指标异常。在体检中心的饮食运动健康指导下，该单位饭堂烹饪食物时改用食用油，单位组织员工下班后爬山半小时。一年后，血脂超标人数大幅下降。事后，该单位主动充当体检中心宣传者，以致开平几个单位主动找体检中心体检。
　　来自香港的何先生于2007年底，在体检中心体检时，被查出患有早期肝癌，后及时赴北京治疗，病情得以控制。由此他对体检中心的医生特别感激和信任，并成为其忠实客户，定期前来体检。
　　目前体检中心拥有各级别医护人员共16人，（科主任介绍详见《人物传》），并配有导诊服务人员6人，为客户提供全方位服务。拥有彩色三维数字超声影像系统、黑白色B超及全数字化超声诊断系统、便携式黑白B超、乳腺红外线、DR机、车载放射系统多功能体检车等先进设备。
　　随着预防医学的发展，体检已由单纯的身体检查发展为健康管理。体检中心今后的工作目标便是进一步做好客户的体检及健康管理工作。